Não cumprimento do programa de descontos MyFreeStyle da Abbott na Drogasil
Em réplica
Manaus - AM
08/01/2026 às 16:49
ID: 237083883
Fiz o cadastro no programa MyFreeStyle da empresa Abbott, para um programa de descontos do sensor FreeStyle Lebre 2 Plus. A propaganda promete descontos progressivos e até um sensor gratuito se for adquirido em drogarias parceiras da empresa e seguindo os critérios. Faço uso do sensor há mais de 1 ano e já compre mais de 30 sensores ao longo desse tempo. Desde que o cadastro foi feito, por volta de dezembro de 2025, tenho comprado presencialmente na rede da Drogasil, em Manaus (AM), anunciada como parceira da Abbott neste programa, mas nenhum desconto foi dado, nenhum registro foi feito e nenhuma pontuação computada. Fui em mais de 6 lojas da Drogasil e os funcionários dizem desconhecer este programa. Não há confirmação de pontuação após a compra, nem registros nos sistemas e nenhuma maneira de consultar a pontuação. Em contato com a Abbott, fui informado que a Drogasil recebeu treinamento; os funcionários de várias lojas que visitei dizem desconhecer o programa de descontos e, ainda, que há várias reclamações semelhantes de outros pacientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2026 às 09:00
Olá, Sergio
Informamos que o seu caso já foi tratado junto ao nosso time de relacionamento.
Lembramos que, sempre que precisar, continuamos à disposição.
Esse é o contato da nossa Central de Relacionamento com o Cliente: 0800 703 0128. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe FreeStyle Libre
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 12:44
Novamente fui às farmácia parceira da Abbott, a Drogasil. Todos continuam desconhecendo o programa de descontos. Desde novembro de 2025 até hoje já compreis mais de 6 sensores. Nada resolvido.