SAC libre -app librelink
Resolvido
Taubaté - SP
13/04/2023 às 18:26
ID: 162863307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei 2x no sac da libre, João atendeu pergunta se sou eu quem usa, e o CPF depois fica mudo e desliga. fiquei primeiro 40mintutos e hoje 20min esperando pra ser atendida.
A minha queixa é:
A 2 dias que coloquei o libre na minha https://*******ém não consigo compartilhar os dados com a médica e com meu marido. Na parte aplicativos conectados já consta um sinal de alerta. quando clico diz que o recurso não está disponível.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2023 às 09:06
Bom dia Bianca
Nossa equipe entrará em contato em breve para entender os detalhes do seu caso e ajudar a resolver da melhor forma possível.
Enquanto isso, se precisar, estamos à disposição pela Central de Relacionamento com o Cliente: ******* ******* *******
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e sábado, das 8h às 14h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe FreeStyle Libre
Réplica do consumidor
14/04/2023 às 09:34
Ainda não foi resolvido.. aguardo o contato da empresa pois não retornarei no sac devido ao problema de atendimento
Réplica do consumidor
17/04/2023 às 15:44
Aguardo resposta
Réplica da empresa
19/04/2023 às 11:17
Olá, Bianca
Informamos que o seu caso já foi tratado junto ao nosso time de relacionamento.
Lembramos que, sempre que precisar, continuamos à disposição.
Esse é o contato da nossa Central de Relacionamento com o Cliente: ******* ******* *******. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e sábado, das 8h às 14h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe FreeStyle Libre
Consideração final do consumidor
19/04/2023 às 11:18
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8