Abbott FreeStyle

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

29/07/2026 às 11:54

ID: 255122789

Fiz a compra ontem de um sensor na drogaria São Paulo, apliquei o sensor corretamente como sempre apliquei pois não é o primeiro sensor que uso e quando o sensor iniciou ele já iniciou com erro no sensor, Somente depois de três horas que o sensor começou a fazer as leituras, quase arranquei do braço, pois achei que nao iria funcionar, e ele vem fazendo isso desde ontem dando várias mensagens de erro de leituras de glicoses pausadas, eu liguei hoje no atendimento ao cliente reclamei passei todas as informações do registro de eventos para atendente e ela mesmo assim me disse que o sistema não identificou nenhum erro no sensor que caso ele apresentasse a mensagem novamente era para retornar a ligação sendo que o sensor não estava funcionando durante a nossa ligação, ela comprovou isso. Ele não tava fazendo as leituras, fiquei por quase 20 minutos na ligação com ela e o sensor ficou parado por 20 minutos e ainda continuou parado depois da ligação. Continuou não funcionando e mesmo assim ela me disse que era para retornar a ligação depois se caso ele apresentasse defeito sendo que ele está apresentando defeito.
Ja uso o sensor desde o ano passado, e está se tornando frequente as falhas no sensor, absurdo, pois nao custa barato!
Numero de protocolo de atendimento passado: *****