Sensor Free Style Libre 2 com defeito e suporte ineficiente
Respondida
São Paulo - SP
15/11/2025 às 20:34
ID: 232005581
Gostaria de registrar minha reclamação quanto a fragilidade do Produto Free Style Libre 2. No últimos 15 dias comprei 2 sensores que funcionaram por apenas 3 dias cada um.
Quando o primeiro sensor deixou de funcionar fiquei tentando entender o que tinha acontecido. Decidi comprar outro sensor e para minha surpresa ocorreu o mesmo problema.
Fiz a abertura de chamado no suporte e estou aguardando retorno.
Infelizmente nao comprarei mais o sensor até que me expliquem o que aconteceu. O aparelho nao é de custo baixo, portanto mereço receber um atendimento e esclarecimentos.
Numero do chamado 1: ***** data de 11/11
Numero do chamado 2: ***** data de 15/11.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 09:36
Bom dia, Felipe
Nossa equipe entrará em contato em breve para entender os detalhes do seu caso e ajudar a resolver da melhor forma possível.
Enquanto isso, se precisar, estamos à disposição pela Central de Relacionamento com o Cliente: ******* ******* *******
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe FreeStyle Libre