Abbott FreeStyle

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

12/08/2025 às 18:19

ID: 224373861

eu utilizo o o sensor freestyle libre 2 Plus; contudo, já não é a primeira vez que o sensor parou de funcionar.
em uma das vezes, depois que eu reclamei aqui, a Abbott entrou em contato e abriu um procedimento para eu pegar outro sensor na farmácia (procedimento bastante burocrático - recomenda-se que guardem a caixa e a nota fiscal, pois serão pedidas várias informações que estão na caixa e na NF).
Contudo, hoje coloquei um novo sensor, que foi escaneado normalmente às 09:21 (printei a tela, como sempre faço) e, após uma hora, às 10:21, quando estaria pronto para uso, o mesmo fica tentando escanear a glicose e só diz que falhou..
Um aparelho de R$ 329,00 que já não funciona na primeira usada, significa que só fica pior.
Mas, não é tudo, ao ligar para o *****, vem uma gravação dizendo que o sistema está indisponível.
Então.. estou sem saída, sem dinheiro e precisando monitorar a minha glicose, que é acompanhada pelo médico, já que sou diabética.
Essa situação mostra a irresponsabilidade e o total descaso da empresa para com a saúde do
consumidor.