Sensor Libre2 Plus não funciona Fuja
Em réplica
São Paulo - SP
25/07/2026 às 11:39
ID: 254817177
No 6dia de uso do sensor, ele apresentou mensagem de erro e parou de funcionar, recomendando a substituição. A empresa vende que o sensor funciona por 14 dias, porém isso aconteceu no meu caso. O sensor estava bem
Aplicado, com adesivo protetor sem nenhum tipo de mau uso, mesmo assim parou de funcionar. Paguei caro para testar essa marca e me arrependi profundamente. Abri um protocolo com O fabricante Abbott a mais de 2 semanas e nunca obtive retorno, é uma marca ntermacional cujo intuito é apenas lucrar sem se preocupar com qualidade e atendimento aos clientes. As pessoas que precisam usar o produto já estão numa situação de vulnerabilidade, se tratando, tentando preservar a saúde, porém a Abbott não se importa com isso, não parecem entender que estão impactando vidas com a sua negligência ao fornecer itens de baixa qualidade e sem suporte rápido quando seus produtos falham. Estou coletando assinaturas e vamos ingressar com uma ação coletiva contra essa empresa. Veja que sequer respondem quem reclama aqui no RA, com uma nota de reputação baixíssima. É uma
Vergonha. Anvisa deveria proibir a venda.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:54
Bom dia, Fabio
Nossa equipe entrará em contato em breve para entender os detalhes do seu caso e ajudar a resolver da melhor forma possível.
Enquanto isso, se precisar, estamos à disposição pela Central de Relacionamento com o Cliente: 0800 703 0128
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe FreeStyle Libre
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 09:27
A empresa Abbott tem um entendimento muito raso sobre brevidade para quem está cuidando diariamente de diabetes. O sensor deles dura 14dias, deu problema no 6 dias de uso, faz mais de 3 semanas que abri a reclamação e até então sem retorno. E novamente tive que comprar outros sensores durante este tempo para seguir monitorando a glicemia. Se for no tempo da Abbot, que claramente não se importa com a saúde e a vida de seus clientes, estaria em apuros. Faço a m alerta para todos que pensam em Consumir esta marca. FUJAM!