*****: Sensores com curta duração e leituras imprecisas de glicose, resultando em troca negada.
Em réplica
João Pessoa - PB
05/06/2026 às 15:59
ID: 250615143
Não comprem o *****. É simplesmente o meu terceiro sensor em menos de 1 mês que ou acaba muito antes do tempo estimado - um acabou faltando 7 dias e o outro 12 dias!!! Ou então, não para de marcar glicose baixa continuamente, por dia seguidos, com aferições completamente diferentes da ponta do dedo. Nesse meu último sensor, ele estava marcando 57 no aplicativo e na ponta do dedo deu 121 e mesmo assim a atendente disse que pela calculadora deles não era suficiente para trocarem meu sensor. Vou testar outra marca e não voltar a jogar meu dinheiro no lixo com o libre.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:04
Olá, Jade
Informamos que o seu caso já foi tratado junto ao nosso time de relacionamento.
Lembramos que, sempre que precisar, continuamos à disposição.
Esse é o contato da nossa Central de Relacionamento com o Cliente: 0800 703 0128. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe FreeStyle Libre
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 16:16
Não tem solução nenhuma resolvida. Diante das situações mais absurdas eles simplesmente alegam não haver problema com o sensor e pronto. Enfim, não comprem. Testem outras marcas.