Sensores de Glicose Pararam de Funcionar sem Motivo
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2026 às 11:51
ID: 255306135
Precisei comprar TRÊS sensores de glicose diferentes em menos de 2 semanas, sendo que a promessa é deles durarem 15 dias, porque os sensores simplesmente pararam de funcionar (sem motivo, sem descolar, sem problemas no aplicativo, sem impacto, nada). Gostaria de saber se a empresa poderia enviar novos sensores por conta do dinheiro que foi gasto (porque são muito caros) ou se seria possível fazer o reembolso dos mesmos. Tenho todas as notas fiscais (um deles parou de funcionar EM UM DIA), tenho histórico das compras, códigos dos erros, cheguei a abrir uma solicitação pelo próprio site da empresa HÁ DIAS e nada de resposta, nada de nada. Me sinto extremamente decepcionada e [Editado pelo Reclame Aqui] por ter passado por essa situação, precisei fazer dívidas para conseguir comprar os sensores simplesmente para acompanhar a minha glicose porque estou tendo crise de hipoglicemia, com dificuldade de estabilizar as medições e minhas reações à insulina. Inclusive minha endocrinologista indicou os sensores e falou que eu deveria procurar ajuda para receber novos sensores de volta ou o dinheiro de volta, porque é um absurdo isso ter acontecido, ainda mais tantas vezes seguidas. Aguardo algum tipo de retorno e resolução.