Substituição antecipada do sensor Freestyle Libre 2 Plus
Em réplica
Belo Horizonte - MG
11/02/2026 às 15:45
ID: 240466305
Comprei um freestyle libre 2 plus e faltando 2 dias para finalizar o período estipulado o app enviou-me uma mensagem solicitando a substituição. Tenho print do período que ainda faltava. O aparelho foi comprado para meu irmão. Reforço que o aplicativo solicitou a troca 2 dias antes do término. As evidências estão anexadas. Informei o telefone da pessoa (irmão) quem está utilizando o aparelho.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 16:16
Boa tarde, Wesllens
Nossa equipe entrará em contato em breve para entender os detalhes do seu caso e ajudar a resolver da melhor forma possível.
Enquanto isso, se precisar, estamos à disposição pela Central de Relacionamento com o Cliente: 0800 703 0128
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe FreeStyle Libre
Réplica do consumidor
21/02/2026 às 21:05
Estou aguardando o tal contato dos responsáveis até hoje.