Aumento excessivo no preço do Syntroid 125 mcg em comparação com concorrentes, impactando usuários com dificuldades financeiras.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/04/2026 às 07:32
ID: 246431183
Prezados, sou usuário do Syntroid 125 mcg há muitos anos, mas cada vez mais o preço do medicamento aumenta, principalmente se formos levar em consideração aos concorrentes, como Levoid ou Puran. Chega a sair mais que o dobro do valor destes. Tenho cadastro no laboratório, tenho na Pacheco, mas pagar 58 reais todo mês neste remédio, sendo que possopegar gratuitamente no posto é complicado. Estou desempregado no momento e estou pensamento seriamente em mudar de marca, porque enquanto o levoid 125 está 23 e o puran 28 reais, o syntroid está 58 reais. Isso pq estou na Pacheco onde ja tenho desconto. Peço que façam algo porque senão terei de ser obrigado a trocar de marca, mesmo não querendo porque sou usuário deste medicamente há mais de 7 anos.
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Resposta da empresa
21/04/2026 às 15:09
Prezado senhor Douglas,
Tentamos contato telefônico em períodos diferentes, mas não obtivemos sucesso. Encaminhamos um e-mail com as informações pertinentes ao seu atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento por meio do telefone 0800 703 1050 (ligação gratuita) das 8h às 18h, nos dias úteis, ou do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente
Abbott Laboratórios do Brasil Ltda
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 19:36
Enviaram um email que não adiantou nada. MInha crítica é sobre o valor absurdo, mesmo sendo cadastrado no laboratório. Infelizmente vou ter que trocar de laboratório, porque não tem como bancar o dobro do levoid
Réplica da empresa
26/04/2026 às 13:37
Olá senhor Douglas,
Esperamos que esteja bem e com saúde.
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e entendemos o seu posicionamento em relação ao valor do medicamento. Seus apontamentos são muito importantes para nós.
Gostaríamos de esclarecer que suas considerações foram devidamente registradas como sugestão, sendo encaminhadas para conhecimento das áreas responsáveis.
Permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento por meio do telefone 0800 703 1050 (ligação gratuita) das 8h às 18h, nos dias úteis, ou do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente
Abbott Laboratórios do Brasil Ltda
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 19:12
Melhor trocar de medicamento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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