Reembolso de medicação Divalcon não efetuado após contato e envio de documentos

Olá, Senhora Ana,

Esperamos que esteja bem e com saúde.



Queremos compartilhar com a senhora que, nos últimos dias, realizamos algumas tentativas de contato, em diferentes datas e horários, com o objetivo de obter os dados bancários necessários para o reembolso. As tentativas ocorreram nas seguintes datas e horários: 06/03/2026 às 15:42, 09/03/2026 às 14:47, 16/03/2026 às 16:40.



Além disso, também enviamos emails nos dias 04/03/2026 ás 11:35 e 09/03/2026 ás 14:50, mas até então não havíamos recebido retorno.



Identificamos que ontem, 17/03/2026 às 18h50, recebemos seu email com os dados bancários. Agradecemos pelo envio e informamos que a solicitação já foi encaminhada à área responsável, que dará continuidade ao processo de reembolso. Nosso objetivo é concluir essa tratativa da melhor forma possível.



Seguimos acompanhando seu caso de perto e permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento por meio do telefone 0800 703 1050 (ligação gratuita) das 8h às 20h, nos dias úteis, ou do e-mail [email protected].



Atenciosamente,



Central de Relacionamento com o Cliente

Abbott Laboratórios do Brasil Ltda