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São José dos Campos - SP

05/10/2024 às 09:26

ID: 198934605

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Usei essa pomada .
Foi excelente, quando não encontrei mais fiquei triste porque o resultado foi o esperado.
Da impressão que quando tiram do mercado é pro cliente não sarar mesmo.
Porque não fabricam novamente?

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Resposta da empresa

08/10/2024 às 15:53

Olá, Senhora Maria Aparecida!
Esperamos que esteja bem e com saúde.

Sinto muito pelo seu relato, essa não é a experiência que gostaríamos de oferecer.

Informo que tentamos contato telefônico em períodos diferentes, mas não obtivemos sucesso. Direcionamos um e-mail caso prefira nos informar sua disponibilidade para receber ligações.

Gostaríamos de esclarecer as dúvidas pertinentes às questões postadas.

Permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento por meio do telefone ******* ******* ******* (ligação gratuita) das 8h às 20h, nos dias úteis, ou do e-mail *******.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente
Abbott Laboratórios do Brasil Ltda

Consideração final do consumidor

10/10/2024 às 12:27

Dentro do esperado, com educação e respeito.
Só desejaria essa pomada pra queimados de volta por ser muito https://*******

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7