Ajuste de prótese para paciente com dificuldades de locomoção via SUS/ABBR
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2025 às 19:02
ID: 225753391
Minha avó precisou amputar uma perna em decorrência do Diabetes, fez todo o tratamento de Fisioterapia e prótese pelo SUS na ABBR. Já se passaram uns 2 anos que ela precisa fazer o ajuste da prótese, pois está muito larga e ela está com muita dificuldade para andar, a outra perna está extremamente inchada e dura, pois está sendo compensada pela prótese mal encaixada, está causando muitos problemas de coluna. Já demos entrada no Sisreg mas nada de chamarem ela para a consulta. Precisamos de ajuda, infelizmente não conseguimos pagar uma prótese no particular e dependemos do SUS e de vocês da ABBR.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 08:16
Prezada Senhora,
Sugerimos que a Sra procure uma Clínica da Família ou Unidade Básica de Saúde UBS, mais próxima de sua residência para orientações referentes ao seu pedido.
Informamos que podemos realizar seu atendimento de modo particular; maiores informações através do contato **************.
Sem mais para o momento.
Atenciosamente,
Administração
Réplica do consumidor
09/09/2025 às 09:08
Fiz contato por aqui exatamente por esse motivo, o pedido já foi realizado pela UBS e estamos aguardando na fila do Sisreg, o problema é a enorme demora, e nesse tempo os prejuízos que estão sendo causados à paciente
Réplica da empresa
18/09/2025 às 15:20
Prezada Senhora,
Solicitamos que aguarde a regulação do SISREG, pois não somos um complexo regulador e, por isso, não temos acesso ao sistema.
Paciente: MARIA DA PENHA DA SILVA
Prontuário: *******
CNS:*******57
Sem mais para o momento.
Atenciosamente,
Administração