Não recebimento de Nota Fiscal de bota ortopédica após retirada do produto e cobranças insistentes por e-mail e telefone.
Resolvido
Salvador - BA
13/05/2026 às 16:09
ID: 248557543
Fiz a confecção da bota ortopédica de meu filho pela segunda vez e não recebi a Nota fiscal no ato da retirada.
Perguntei e ficaram de enviar por e-mail no dia seguinte. A retirada foi no dia ***** e até a data de hoje não enviaram. Enviei e-maik cobrando, liguei e nada até agora.
O curioso é que ano passado quando fui reservar a bota anterior, me entregaram um recibo como se fosse a NF e não me liguei, agora não pude incluir na declaração de imposto de renda. Sendo que havia sido informado que a NF seria entregue na retirada do produto, e agora que eu estou atenta cobrando não estou tendo retorno.
Quero a NF e não recibo, que aliás nem isso me entregaram.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:25
Prezada Senhora Jessica Coutinho,
Tentamos contatos com os telefones registrados na sua reclamação, mesmo sendo da cidade de Salbador, BA.
Não tivemos êxito, mas não obstante, solicitamos, por favor, verificar o nome da empresa que lhe prestou os serviços.
Nossa empresa, ABBR - Associação Brasileira Beneficente de Reabilitação, possui endereço sede, no município do Rio de Janeiro, no bairro do Jardim Botânico.
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Nossos Telefones - 21 3528.6363 - 3528.6511 - William Menezes.
Estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 13:56
Eles entraram em contato por e-mail e enviaram a NF.
O telefone tem DDD 71 mas eu resido no RJ.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10