Declínio na qualidade dos pratos no Restaurante Abbraccio - Rio Design Barra
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2026 às 06:49
ID: 251611297
Tenho frequentado o restaurante Abbracio do Rio Design da Barra e gostava de alguns pratos, mas recentemente a qualidade caiu de forma perceptível.
Ontem, por exemplo, pedi uma bruschetta e os ingredientes claramente não estavam frescos, o que comprometeu bastante a experiência.
Além disso, o restaurante estava vazio, o que pode indicar que outros clientes estejam percebendo o mesmo.
É um lugar que já considerei uma boa opção, mas hoje parece estar em declínio. Talvez seja um momento que exija revisão de padrão ou investimento para recuperar a qualidade original.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 10:36
Oi, Leonardo! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de atendê-lo.
Gostaríamos de informar que seu caso ainda não foi concluído, mas seguimos empenhados em encontrar a melhor solução para a situação apresentada. Por esse motivo, encaminhamos uma mensagem privada com mais detalhes e um convite especial para darmos continuidade à tratativa.
Neste momento, aguardamos ansiosamente o seu retorno por meio da mensagem privada para que possamos seguir com os próximos passos e alinhamentos necessários.
Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de concluir este atendimento da melhor forma possível.
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento - Abbraccio
Réplica da empresa
24/06/2026 às 16:24
Olá, Leonardo! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e agradecemos o feedback!
Sabemos que um pedido de desculpas não apaga o ocorrido, mas queremos reforçar que cada feedback como o seu é levado a sério e nos ajuda a melhorar cada vez mais. Já estamos trabalhando para que situações assim não voltem a acontecer!
Agradecemos muito o seu contato e esperamos que tenha uma nova experiência incrível! Deixamos alinhados alguns pontos pelo privado.
Ah, e agora que tudo foi resolvido, que tal avaliar o meu atendimento por aqui? Sua opinião faz toda a diferença e, claro, conto com aquela nota 10! ✨💚
Se precisar de algo mais, seguimos sempre à disposição pelo faleconosco.abbraccio.com.br.
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento - Abbraccio