Itens enviados a menos no delivery e sem resposta no Ifood.
Não resolvido
Brasília - DF
26/06/2026 às 22:13
ID: 252475695
Pedido Ifood n. 366, 26/6/2026, 19h54. Muito decepcionado com a loja do Iguatemi Brasília, que, pela terceira vez, errou meu pedido. Sempre envia itens a menos. Além disso, nunca respondem no Ifood. Abri a sacola e não veio o pão amicci e a palha italiana. Perderam um cliente.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:20
Olá, Dhiego! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e agradecemos o feedback!
Soubemos que o responsável pela unidade entrou em contato e puderam conversar melhor sobre sua experiência. Sabemos que um pedido de desculpas não apaga o ocorrido, mas queremos reforçar que cada feedback como o seu é levado a sério e nos ajuda a melhorar cada vez mais. Já estamos trabalhando para que situações assim não voltem a acontecer!
Agradecemos muito o seu contato e esperamos que tenha uma nova experiência incrível!
Ah, e agora que tudo foi resolvido, que tal avaliar o meu atendimento por aqui? Sua opinião faz toda a diferença e, claro, conto com aquela nota 10! ✨💚
Se precisar de algo mais, seguimos sempre à disposição pelo faleconosco.abbraccio.com.br.
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento - Abbraccio
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 09:46
péssima experiência
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5