Molho aguado no spaghetti com mignon do Abbraccio Bourbon: experiência decepcionante.

Respondida
São Paulo - SP
07/03/2026 às 09:34
ID: 242583519
Fui ao Abbraccio do Shopping Bourbon com dois amigos e pedi um spaghetti com mignon. A ideia era ter um jantar tranquilo entre amigos, mas meu prato acabou decepcionando um pouco.
O molho veio muito líquido, tipo uma sopa no fundo do prato. Não estava grudando na massa, então cada garfada era praticamente spaghetti puro. Quando tentava misturar, o molho espirrava e continuava todo separado.
Um dos meus amigos pediu o mesmo prato e o molho dele também veio bem líquido, mas não tanto quanto o meu.
Na hora a gente acabou não reclamando porque já estávamos conversando e curtindo o jantar, mas a verdade é que não consegui aproveitar o prato como esperava.
Deixo aqui o feedback porque é um prato que não costuma ser barato e a expectativa é que venha bem preparado. Espero que a unidade possa verificar isso e também entender como podem ajudar a resolver essa experiência que não foi tão legal.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:53
Oi, Julia. Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos que essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Te chamamos no privado e seguimos à disposição por lá para resolver o seu caso com todo cuidado 💚
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento - Abbraccio