Péssimo atendimento, demora e sucos quentes no restaurante Plaza Niterói.
Respondida
São Gonçalo - RJ
08/03/2026 às 23:24
ID: 242680007
Fui ao restaurante hoje no dia das mulheres, no Plaza Niterói e a atendente Ana nos deu o pior antendimento que poderíamos ter. Perguntamos sobre o pedido atrasado e além da cara de deboche fez pouco caso, super grossa e mal educada e quando finalmente trouxeram os sucos veio quente. Não volto mais, atendimento péssimo, comida demorada e bebidas quentes. Contratem pessoas competentes ou é melhor fechar de uma vez.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 11:20
Olá, Lohane! Tudo bem?
Soubemos que o responsável da unidade realizou algumas tentativas de contato através do número informado. Deixamos também uma mensagem no seu privado, caso queira nos retornar e seguir com o nosso atendimento. No momento, iremos encerrar sua reclamação publicamente devido ao intervalo prolongado sem retorno às tentativas de contato realizadas via WhatsApp. Seguimos à disposição para retomar o atendimento assim que desejar.
De qualquer modo, pedimos desculpa por qualquer transtorno causado, mas claro que um singelo pedido de desculpas não reverte o acontecido, tampouco justifica, mas ouvimos cada feedback com muito carinho e, imediatamente, criamos planos de ações para aprimorarmos ainda mais os nossos serviços e garantir que essas situações não voltem a acontecer.
Nós agradecemos o seu contato e queremos que saiba que seu feedback é sempre muito importante para nós!
Seguimos sempre à disposição, por aqui ou através do faleconosco.outback.com.br.
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento - Abbraccio