Reclamação sobre atendimento e qualidade da comida no restaurante Abbraccio do Norte Shopping
Respondida
Magé - RJ
23/07/2026 às 14:15
ID: 254665243
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a experiência que tive com meu namorado no restaurante Abbraccio do Norte Shopping, em uma ocasião especial de comemoração do nosso aniversário de namoro.
Infelizmente, o atendimento estava muito aquém do esperado, com um número insuficiente de garçons para o volume de clientes. Além disso, quando nossos pratos chegaram, a apresentação estava ruim, a comida estava fria e completamente sem tempero. Os macarrões estavam sem sabor e com uma qualidade muito inferior à habitual da rede.
Diante do ocorrido e da frustração em uma data tão importante para nós, solicitamos minimamente o reembolso do valor pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:10
Olá, Tatiane! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e agradecemos o feedback!
Soubemos que o responsável pela unidade entrou em contato e puderam conversar melhor sobre sua experiência. Sabemos que um pedido de desculpas não apaga o ocorrido, mas queremos reforçar que cada feedback como o seu é levado a sério e nos ajuda a melhorar cada vez mais. Já estamos trabalhando para que situações assim não voltem a acontecer!
Agradecemos muito o seu contato e esperamos que tenha uma nova experiência incrível!
Ah, e agora que tudo foi resolvido, que tal avaliar o meu atendimento por aqui? Sua opinião faz toda a diferença e, claro, conto com aquela nota 10! ✨🤎
Se precisar de algo mais, seguimos sempre à disposição pelo faleconosco.outback.com.br.
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento - Abbraccio