Restaurante Abbraccio Market Place - Falta de Atendimento, Comida Fria e Má Gestão.
Respondida
São Paulo - SP
30/03/2026 às 19:00
ID: 244749967
Estivemos ontem (29/março/2026) na hora do almoço no Abbraccio do Market Place - São Paulo. Éramos 4 pessoas, A principio tudo parecia bem, logo disponibilizaram mesa. Daí para a frente foi só stress e falta de atendimento. Observamos que havia um numero reduzidíssimo de atendentes para atender as mesas do estabelecimento. Para tirarem o pedido , demorou quase meia hora, depois de muitos acenos chamando algum garçom. Para vir a comida e as bebidas então foi uma novela, com certeza passou de uma hora e a comida veio fria, nem tivemos coragem de devolver. Chamamos o gerente que estava visivelmente alterado e nervoso, dizendo que houve uma falta de muitos funcionários Os garçons pareciam perdidos em meio a tantas reclamações de outras mesas. Visivelmente sem comando , sem gestão, sem treinamento , sem profissionalismo. Ouvimos dizer que a proprietária raramente aparece..a coisa está literalmente largada.
Resumindo : CORRAM deste lugar, eu do meu lado não volto mais e vou recomendar a amigos e parentes que façam o mesmo
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 14:46
Olá, Nelson! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e agradecemos o feedback!
Soubemos que a responsável pela unidade entrou em contato e puderam conversar melhor sobre sua experiência. Sabemos que um pedido de desculpas não apaga o ocorrido, mas queremos reforçar que cada feedback como o seu é levado a sério e nos ajuda a melhorar cada vez mais. Já estamos trabalhando para que situações assim não voltem a acontecer!
Agradecemos muito o seu contato e esperamos que tenha uma nova experiência incrível!
Ah, e agora que tudo foi resolvido, que tal avaliar o meu atendimento por aqui? Sua opinião faz toda a diferença e, claro, conto com aquela nota 10! ✨💚
Se precisar de algo mais, seguimos sempre à disposição pelo faleconosco.abbraccio.com.br.
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento - Abbraccio