Colírio Optive Advance com problema de design e desperdício de produto
Resolvido
Salvador - BA
15/05/2026 às 22:12
ID: 248801745
Colírio Optive Advance 10mL, comprovado no dia ***** (terça-feira) na Farmácia São Paulo, lote n. *****, fabricado no dia *****, está com absoluta irregularidade e má projeção de design, vez que, após inserção de 01 gota no olho, fica no bico da embalagem o equivalente a mais 01 gota. Dessa forma, perde-se muito mais o líquido, do que a outra embalagem do Colírio Optive Solução Oftálmica (embalagem verde). Cabe uma substituição das caixas compradas.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 15:47
Prezado Lucas,
Lamentamos o ocorrido. Nossa Central de Relacionamento entrou em contato e seguiu com o procedimento para a troca do produto.
Atenciosamente,
AbbVie
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 19:37
Muito [Editado pelo Reclame Aqui] e lento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1