Dificuldade em utilizar colírio Optive Advance devido à embalagem inadequada
Em réplica
Araxá - MG
06/03/2026 às 18:24
ID: 242549705
Gostaria de reclamar a respeito da embalagem do colírio Optive Advance. A embalagem é [Editado pelo Reclame Aqui]! Você não consegue tirar o colírio que está dentro dela. A gota não sai. Joguei mais de 5 ml fora, um absurdo! Muito caro e você não pode usar o colírio todo, não consegue.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 11:11
Prezada Keila,
Nossa equipe de relacionamento entrará em contato para colher mais detalhes do seu caso. Caso prefira, você pode nos contatar diretamente pelo telefone 0800 022 2843 (ligação gratuita), das 8h às 18h, em dias úteis, ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
AbbVie
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 10:34
Espero a ligação. Obrigada
Réplica da empresa
11/03/2026 às 11:00
Prezada Keila,
Tentamos contato através do número informado, porém sem sucesso.
Enviamos um e-mail solicitando alguns dados, pode verificar? Caso prefira, você pode nos contatar diretamente pelo telefone 0800 022 2843 (ligação gratuita), das 8h às 18h, em dias úteis, ou pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
AbbVie