ABBVIE

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/04/2023 às 12:33

ID: 163574793

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido de toxina botulínica em 05/04/*******. Paguei com o cartão de crédito. No dia 06/04/*******, quase 18hs e véspera de feriado, fizeram UMA ÚNICA tentativa de entrega num prédio comercial, da qual não fui avisada previamente.
Repito: não fui avisada antes da tentativa de entrega e nem após! Fiquei aguardando dez dias, sem saber dessa tentativa, quando entrei em contato com a empresa que me relatou o ocorrido e que não seria feita mais nenhuma tentativa de entrega. O pedido havia sido cancelado, sem o meu conhecimento e que, para piorar, o estorno do cartão não seria possível! Além disso, caso eu desejasse efetuar a compra novamente, precisaria pagar novamente o valor (ou seja, pagaria duas vezes pela mercadoria!!!).
Isso é um absurdo, ilegal e uma falta de respeito sem tamanho.
A empresa não consegue estornar o valor (estou aguardando há mais de uma semana a resposta de um procedimento que deveria ser simples) e nem fazer a entrega do produto comprado, que para mim é o mais importante.