Dificuldade para sacar dinheiro na Polariumbroker
Não resolvido
São Pedro - SP
03/06/2025 às 16:38
ID: 218735113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesopero na polariumbroker a pouco tempo fiz alguns saques e ela pagou, depois de algumas retiradas fiz uma retirada maior nao paga de jeito nehum ja faz uma semana que estou tentando sacar mas eles cancelam o saque e o suporte nao faz nada e sempre com respostas prontas,pretendo levar ate as autoridades mesmo sendo corretora sem autorizaçao vo procurar os orgaos competentes e fazer uma com sejam identicados os responsaveis e punidos pois claramente estao dificultando os saques pois nao querem pagar ,ja conversei com o advagado e ele me pediu para esperar e ver se o saque for recusado novamente vamos entra em açao e identifcar os responsaveis.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 22:37
Pedimos desculpas pela demora na resposta. Informamos que todos os casos foram devidamente acompanhados e solucionados pela nossa equipe oficial, diretamente na plataforma da Polarium Broker.
Ressaltamos que esta página no Reclame Aqui não representa oficialmente a nossa empresa. Em colaboração com a equipe do próprio site, já regularizamos a situação e assumimos o controle do perfil oficial.
A partir de agora, para garantir um atendimento adequado, solicitamos que qualquer dúvida ou reclamação seja registrada exclusivamente por meio da nossa página oficial.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para qualquer necessidade. Nosso compromisso é com a transparência, agilidade e respeito a todos os nossos usuários.
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 11:10
Não resolvem só pedem pra buscar outros canais de atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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