Não liberam meu saque!
Resolvido
Cariacica - ES
05/04/2025 às 23:01
ID: 214051149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi um saque no dia *****, e nada de ser liberado. Nem foi uma quantia grande, um valor simbólico. Pix deveria ser instantâneo, mas enrolam e sempre com respostas iguais no chat. "Que será liberado", para aguardar. Que corretora que não passa credibilidade nenhuma. É uma falta de respeito. Quando vi uma reclamação de um traider famoso em um site conhecido, me dei conta da burrada que foi ter depositado meu dinheiro nesta corretora.
Só quero a liberação do meu saldo!
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 20:01
Prezada Damiane, espero que esteja bem.
Lamentamos profundamente que sua experiência em nossa plataforma não tenha sido positiva e solucionaremos o problema o mais rápido possível.
Solicitamos que entre em contato diretamente com nosso suporte via chat na plataforma para podermos conduzir as tratativas eficientemente.
Como acessar o suporte:
Acesse sua conta na Polarium Broker.
Clique no ícone de chat localizado no canto inferior esquerdo da tela.
Descreva detalhadamente o ocorrido e, se possível, envie capturas de tela ou documentos que auxiliem na análise do caso.
Estamos à disposição para ajudar e garantir que sua experiência conosco seja satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Polarium Broker
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 12:12
Horrível!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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