Saque ultrapassou o tempo e nunca resolvem
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/04/2025 às 11:09
ID: 215665435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSera que essa empresa é mesmo confiavel? Saquei pelo pix telefone e prometeram de 1-3 dias ja se passaram quase uma semana, Polarium Broker sempre manda um suporte com as mesmas converss e nunca resolve. Vamos ver se a empresa vai ter credibilidade de fazer esse pix na proxima semana.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 20:46
Faço parte da Equipe Polarium Broker. Espero que esteja bem!
Lamentamos profundamente que sua experiência em nossa plataforma não tenha sido positiva e solucionaremos o problema o mais rápido possível.
Solicitamos que entre em contato diretamente com nosso suporte via chat na plataforma para podermos conduzir as tratativas eficientemente.
Como acessar o suporte:
Acesse sua conta na Polarium Broker.
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Descreva detalhadamente o ocorrido e, se possível, envie capturas de tela ou documentos que auxiliem na análise do caso.
Ou através do e-mail: *******
Estamos à disposição para ajudar e garantir que sua experiência conosco seja satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Polarium Broker
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 05:44
Positiva
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10