Escola que vive no tempo das cavernas
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2025 às 10:50
ID: 217428253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou decepcionada com o absurdo que essa escola impõem aos seus alunos, tudo é feito na unidade, até mesmo o pagamento das mensalidades, um absurdo a pessoa ter que ficar se deslocando até a auto escola se o assunto seria facilmente resolvido com uma chave Pix e pelo telefone tanto para agendar as aulas ou pagar a mensalidade, eles não emitem boleto isso mesmo, tem que ir até a unidade para pagar, parecem que vivem nos anos 80, Deus me livre, totalmente arrependida e não indico pra ninguém essa auto escola pois são pessoas que vivem obsoletamente como se o mundo não tivesse avançado, dando mais trabalho para os clientes, dificultando coisas simples, por mim podem fechar as portas, se eu pudesse voltar atrás não teria, em hipótese alguma, tirado minha carta com o "Abc das cavernas "
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 12:45
Infelizmente até agora você não utilizou nenhuma vez o nosso canal de Ouvidoria que foi sinalizado para você desde o ato da matrícula.
Aguardamos o seu contato para verificar o que está acontecendo especificamente na unidade em que está matriculada, não podendo generalizar atendimentos publicamente sem antes dar chance para a empresa tentar resolver.
Atenciosamente,
OUVIDORIA *******
Réplica do consumidor
20/05/2025 às 11:50
Mentira das grandes, sempre estou comunicando minha insatisfação pelo canal do whatsapp da auto escola, como podem dizer que nunca informei os problemas encontrados?, além de obsoletos ainda são [Editado pelo Reclame Aqui] continuem que está bonito a exposição de vcs na internet, o problema é trabalharem de uma forma onde obrigam a pessoa ir até vcs, vcs são os contratos e tem obrigação de facilitar os pagamentos e agendamento das aulas não obrigando a gente a ir até vcs, continuo achando toda forma um grande absurdo, abc das cavernas.
Réplica da empresa
20/05/2025 às 12:08
Acreditamos que não tenha lido nossa mensagem.
O nosso canal de Ouvidoria está à disposição e até agora você não se manifestou.
Mais uma vez passamos o canal:
*******
Não temos nenhum aluno que não foi atendido até hoje e o seu caso não será o primeiro, a menos que você queira.
Se continuar reclamando no canal errado, infelizmente não poderemos ajudá-la.
Envie reclamação contendo nome completo e unidade que está matriculada e imediatamente analisaremos o seu caso.
Atenciosamente,
OUVIDORIA ABC
Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 10:19
Já se vê pelas respostas o quanto despreparado a empresa está para lidar com os erros que ela comete, ah eles não resolveram e nem vão resolver, sabe pq? Eles não querem, depois, aos futuros alunos, coloquem aqui no site do reclame aqui se eles ainda continuam obrigando as pessoas a irem na aula escola para pagar as mensalidades,ou para agendar as aulas, isso não está no contrato e podem ser processados por isso, pois continuam a trabalhar como se estivesse no ano de abertura, bem obsoletos, ou vcs mudam ou o futuro irá eliminar vcs do mercado vamos ver daqui a alguns anos onde vcs estarão, a escolha está na mão de vcs!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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