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Belém - PA

10/01/2024 às 09:09

ID: 180101165

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Bom dia!

Efetuei a compra de um livro mágico pequenos gênios reutilizável, na loja ABC baby kids, para presentear meu sobrinho no Natal. A compra foi realizada no início de novembro, dia 09/11/23 e até hoje, dia 10 de janeiro de *******, nem sinal da minha entrega. Ao rastrear no site do correio, mostra a última atualização no dia 14 de dezembro em Curitiba, de lá pra cá já tentei contato por todos os meios de comunicação disponíveis pela ABC kids e nenhuma resposta. Gostaria de alguma posição da empresa ou o reembolso do valor pago. O número do pedido é ******* e o código de rastreio *******.
ficarei grata se obtiver retorno.

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Resposta da empresa

25/01/2024 às 16:34

Olá PRISCILA, tudo bem? Assim como conversado no whatsapp, a resposta dos Correios sobre o pedido da senhora foi ontem e já estamos no processo de resolução do seu problema. Lamentamos o ocorridos, mas estamos empenhados em resolvê-lo.