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Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

08/01/2024 às 18:15

ID: 179975269

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava com problema nas contas de água de minha residência em dois relógios, chamamos a Sabesp que informaram que não tinha problema de vazamentos na rede deles me sugeriram de procurar um caça vazamentos para ter o laudo e poder contestar os valores absurdos. No dia 23/12/******* em busca no google encontrei a empresa "Premium Vazamentos" entrei em contato por whatsApp e agendei a visita para dia 26/12 que foi realizada pelo técnico Bruno. Este verificou a rede e os dois relógios e disse que o problema era grande passagem de ar e me cobrou R$ 1.*******,00 para tirar o ar dois relógios e colocar um redutor de ar no cano da minha casa e após o serviço enviaria os laudos e o comprovante de pagamento para meu e-mail. Fiz o pagamento em dinheiro e no dia seguinte percebi que o relógio não estava rodando e eles não me enviaram nada, entrei em contato através do Whats e Telefone e me informaram que enviariam os laudos e pediram para eu enviar uma filmagem do relógio, assim eu fiz.. Desde então, não respondem mais minhas mensagens, não me enviaram o laudo e o site saiu do ar. Fiz o B.O e chamei a Sabesp pois não sei o que fizeram no relógio que desde então não roda a marcação de uso da água.
Tenho apenas o telefone desta empresa******* que não atende mais.

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Resposta da empresa

05/02/2024 às 23:28

Boa noite!
Gostaria que o reclamante entrasse em contato comigo esta referida empresa citada não é a minha empresa abc caça vazamentos!
Esses numero de tel não é de conhecimento da nossa empresa! Vou deixar meu contato para que seja feita a justa reparação pois esta reclamação não compete a nós,solicito que entre em contato com a minha empresa urgente nos tels*******. ******* ******* 977623767 Sou o Márcio proprietário!!

Consideração final do consumidor

10/05/2024 às 10:37

Realmente cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], a empresa que me respondeu não tem nada a ver com a empresa que clonou o nome e me aplicou o [Editado pelo Reclame Aqui]. Ja dei o caso por encerrado pois NUNCA irei achar os verdadeiros responsáveis. Desculpe o transtorno a empresa ABC Caça Vazamentos que teve seu nome envolvido em uma [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9