Abc Comercio e Conserto de Radiadores & Refrigeracao Automotiva

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Santo André - SP

13/06/2026 às 10:53

ID: 251293493

Em setembro 2025 levei meu veículo Fiat Idea para uma revisão, preventiva, de arrefecimento.
(Limpeza de sistema e troca do fluído de arrefecimento).
Informaram que teria que substituir o reservatório, o que foi feito.
Iniciou um vazamento observado pelas manchas de fluído no chão da garagem, retornei ao estabelecimento, substituíram a tampa do reservatório e uma abraçadeira.
Passados alguns dias, o nível baixou significativamente, tirei uma foto e enviei via WhatsApp.
Informaram para retornar, disseram que teria que trocar a válvula termostática; disse que já havia trocado anteriormente, mas se estivesse com problemas poderia trocar, afirmaram que estava e o veículo ficaria pronto só no dia seguinte (sábado).
Informei que precisava viajar e já havia negociado uma folga no trabalho para isto.
Fui retirar o veículo conforme combinado e reforcei: posso viajar? ; disseram que sim, estava tudo em ordem.
Segui rumo ao meu destino; quando estava na av Bandeirantes o veículo ferveu e tive que retornar, não consegui viajar.
Entrei em contato novamente com o estabelecimento e O técnico, *****, me disse que não sabia qual era o problema do carro, disse a ele: se vocês só trabalham com isto não sabem, quem vai saber?
Sempre trouxe meus carros aqui, são mais de vinte anos que sou cliente.
Novamente retornei ao estabelecimento e solicitei a retirada da válvula termostática e que devolvessem a minha antiga (que já estava no veículo), estava inseguro e preocupado em ter maiores prejuízos.
Disseram que não tinha a válvula velha pois havia sido descartada.
No dia seguinte informaram que poderia buscar o carro, pois, o mesmo já estava sem válvula.
Entregaram a válvula na minha mão e fizeram o ressarcimento do valor.
Quando saí com o veículo, já observei que o ponteiro da temperatura subiu o que demonstrava que o veículo estava com válvula.
Levei ao meu mecânico, o que constatou a presença da mesma e me enviou uma foto; perguntou se eu queria que a retirasse, disse que que não, a responsabilidade era da ABC Radiadores.
Entrei em contato com a ABC Radiadores e demonstrei minha indignação, pelo fato de tentarem me enganar.
Recebi um áudio, informando que embora estivesse chateado, haviam sim deixado a válvula e entregaram uma outra qualquer, e que o problema do carro era o cabeçote.
Meu carro não tinha problema algum, passados alguns dias o veículo passou a falhar, levei ao mecânico e constatou a queima da junta do cabeçote.
Informei a ABC radiadores e perguntei: quem vai arcar com este prejuízo?
Levei o carro sem problema algum, somente para uma revisão, fizeram um monte de troca de peças, não resolveram nada, tive vários atrasos no trabalho, despesas de Uber e um prejuízo de $ 2.600,00.
Até o momento não obtive respostas.