ABC COMERCIO E SERVICOS DE CLIMATIZACAO E REFRIGERACAO

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Santa Rita - PB

17/04/2024 às 22:04

ID: 187008859

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Boa noite.

Venho através deste, repudiar a qualidade do atendimento prestado pela ABC Climatização (Credenciada Carrier em João Pessoa - PB). Na qual a OS 66035418 foi aberta no dia 27/03/*******, e até o momento nenhum técnico apareceu em minha residência para averiguar o equipamento novo, lacrado que não chegou sequer a funcionar. Tentei nas semanas anteriores entrar em contato por diversas vezes com a credenciada, porém sem sucesso. Na manhã de hoje 17/04, depois de muita dificuldade, conseguí falar com um atendente chamado Gil. Onde o mesmo informou que a visita estaria agendada para hoje, onde inclusive o técnico me ligou informando que estava a caminho e até hoje nem atendeu nem apareceu.
Reitero a escrita do Art 18 CDC, no qual o fornecedor tem a obrigação de reparar o produto com vícios / defeitos em até 30 dias, prazo este, que estará se vencendo nos próximos 10 dias. E caso ocorra, estarei protocolando ação no PROCON e se necessário, na justiça comum, acionando a credenciada ABC Climatização e a Carrier.

Desde já agradeço e aguardo um breve retorno.