Compra de campainha sem fio que não funciona

Question

Após efetuar a compra de uma campainha sem fio, a mesma não funcionou de acordo com o descrito na embalagem de alcance de 30 metros, voltei na loja e o vendedor me ofereceu um produto de outra marca que era mais que o dobro do valor pago, depois de minha recusa o mesmo não quiz me reembolsar o valor devido, alegando não ter obrigação.
Visto que o produto não funcionou e o valor da opção oferecida estava o dobro do valor pago, pedi a devolução do valor, o que me foi recusado.
Excelente forma de se perder um cliente!
Em tempo, foi solicitado no ato da compra uma nota fiscal e para minha surpresa quando fui verificar a mesma perce bi que era um simples recibo!