Péssima experiencia
Respondida
Cosmópolis - SP
03/08/2026 às 14:57
ID: 255503009
Minha experiência com esta imobiliária foi extremamente decepcionante. Durante todo o período em que morei no imóvel, praticamente não houve assistência quando surgiam problemas ou quando era necessário algum suporte. O atendimento deixava muito a desejar, e a sensação era de que, depois da assinatura do contrato, o inquilino era completamente deixado de lado.
O maior problema aconteceu na vistoria de saída. Foram apontados diversos supostos defeitos, muitos deles decorrentes do desgaste natural do uso ou que sequer existiam. A impressão foi de que havia uma busca excessiva por motivos para responsabilizar o inquilino, em vez de realizar uma avaliação justa e imparcial.
Esperava mais profissionalismo, transparência e equilíbrio durante todo o processo. Infelizmente, minha experiência foi negativa e, por isso, não recomendaria esta imobiliária para quem busca um atendimento respeitoso e um relacionamento justo com seus clientes.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:10
Lamentamos que sua experiência conosco não tenha correspondido às suas expectativas.
A ABC Consultoria Imobiliária Ltda busca sempre oferecer um atendimento profissional, atencioso e responsável, pautado pela transparência e respeito na intermediação entre proprietários e inquilinos. Todos os nossos procedimentos, principalmente as vistorias de saída, seguem critérios e protocolos de padrão técnico com base em documentos que foram previamente disponibilizados e assinados por todas as partes, e jamais através uma arbitrariedade tendenciosa por parte da imobiliária.
Quaisquer eventuais solicitações/ocorrências que não forem protocoladas diretamente perante a imobiliária, ultrapassam o escopo de atuação da empresa, o que atrapalha a dinâmica contratual de intermediação da relação locatícia. Por essa razão, ressaltamos que é sempre necessário que elas nos sejam encaminhadas, de imediato, para que possam tratadas por meio dos procedimentos administrativos adequados, a fim de garantir maior segurança para todas as partes.
Destacamos que estaremos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas, analisar eventuais divergências e solucionar possíveis mal-entendidos de forma transparente e respeitosa.
Reforçamos nosso compromisso permanente com a qualidade de nossos serviços e com a melhoria contínua de nosso atendimento.
Atenciosamente, ABC Consultoria Imobiliária Ltda