Cliente deseja devolver um banheiro comprado online e não consegue contato com a empresa.

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Belo Horizonte - MG

23/07/2026 às 11:15

ID: 254644131

Fiz a compra de uma banheiro no site e quando chegou não era o que eu esperava. Estou tentando contato com a empresa tem mais de 1 semana e não consigo. Quero fazer a devolução. Pedido 02596529 - 7365053

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 10:36

Olá!

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno e pelos transtornos causados.

Seguimos com solicitação de devolução e foi concluída e o estorno já foi realizado na mesma modalidade de pagamento utilizada na compra. O comprovante da operação também foi encaminhado para você.

O valor ficará disponível conforme os prazos da instituição financeira responsável, com previsão de crédito até o final do dia de hoje.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais algum suporte.

Atenciosamente
Ranieli
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