COBRANÇA INDEVIDA
Resolvido
SAO LUIS - MA
29/11/2024 às 13:52
ID: 203223649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe enviaram cobranças indevidas de ******* agora em *******.
Nota fiscal com produtos que não compro.
Pedi o comprovante de entrega bem como a autorização de faturamento há semanas e não enviam.
A pessoa do financeiro não resolve e não dá prazo.
Hoje depois de muita conversa disse que vai resolver em 20 dias.
Um absoluto descaso com o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2024 às 09:56
Olá, [nome do cliente]!
Pedimos desculpas por toda a situação enfrentada e pelo transtorno que isso causou. Entendemos sua insatisfação e gostaríamos de reforçar que o caso foi tratado com prioridade por nossa equipe. Felizmente, já resolvemos a solicitação e tomamos medidas internas para evitar que situações como esta se repitam.
Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez melhor. Se precisar de qualquer suporte adicional, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 14:39
A equipe entrou em contato conosco e resolveu o problema. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10