Só pode comprar papel especial em múltiplos de 15.
Respondida
Natal - RN
11/01/2024 às 15:29
ID: 180235021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompro com frequência da ABC Distribuidora, mas recentemente eles colocaram com regra algo que o codigo de defesa do consumidor proibe, que é condicionar a venda a uma quantidade sem justa causa.
Só pode comprar papel se for multiplo de 15. Quem ja se viu?
Falei com o vendedor para que isso seja revisto, se é proibido, não pode continuar.
Isso não faz nenhum sentido, ou compro 15 ou compro 30. se quiser 20 não pode?
Tá errado e quero fazer valer o meu direito.
O artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) determina que o fornecedor não pode condicionar a venda de produtos ou serviços a limites quantitativos sem justa causa, classificando essa prática como abusiva. Assim, de modo geral, essa é uma medida ilegal.
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 14:17
Boa tarde, obrigado por entrar em contato.
Peço desculpas por qualquer falta de clareza no primeiro contato. Somos distribuidores e, normalmente, não vendemos no varejo.
Geralmente, vendemos nossos produtos em pacotes de ******* folhas. No entanto, entendemos que essa linha de produtos também é utilizada por um público artesanal que necessita de menores quantidades. Por isso, conseguimos oferecer pacotes com 15 folhas para atender melhor a essas necessidades