Atraso na entrega
Em réplica
Américo de Campos - SP
13/03/2025 às 16:01
ID: 212104927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um berço no dia ***** e até agora ***** não recebi meu pedido. Hora de vender são todos atenciosos, mas agora ninguém te dá um informação ou satisfação.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 16:26
Olá Juliana, Poderia nos informar qual foi o prazo informado no momento da compra e o número do seu pedido? Assim conseguimos verificar direitinho para você.
Nosso pós-vendas é realizado via e-mail e cada ******* com muita atenção. Você já entrou em contato por lá? Se puder nos dizer por qual canal tentou, vamos agilizar o atendimento para você!
Réplica do consumidor
14/03/2025 às 14:50
Pedido *******
O prazo venceu ontem 13/03/25 e a justificativa é que para o meu azar produto chegou danificado então terão que refazer.
Mas até agora não deram nenhuma outra satisfação.
Quero o reembolso, via pix como foi feito o pagamento, pois irei realizar a compra em outra loja.