Instalação de insufilm causa infiltração e empresa se nega a reparar

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/02/2026 às 14:13

ID: 241767277

Contratei essa empresa para fazer um insufilme de retenção de calor no ambiente , eles vieram a 1 vez na minha casa, tinha fechado comigo um valor e não fizeram o serviço foram embora dizendo que o material estava pouco e que as medidas que eu tinha passado eles calcularam incorreta , depôs me passaram um valor totalmente alto sendo q eu eles nem mediram o local , me convenceu de fechar com eles por 1.800,00 eu falei que não dava e ele baixaram para 1.500,00 , ok vieram uma semana depois e executaram o serviço paguei tudo certo.
Só que no dia senguinte começou a chover e molhar a minha cozinha e quando vi eles tiraram todas as borrachas de vedação do meu vidro e deixaram sem jogaram no lixo eu peguei e guardei como provas as borrachas estavam todas em perfeita qualidade eles disseram que para o serviço ficar bom tinha que cortar todas as borrachas , agora está molhando a linha parede infiltrando água e eles dizem que não é problema deles e que não vai resolver , solicitei meu dinheiro de volta eles dizem que eu sou a errada e que estou agindo de má fé com eles , sendo que só quero resolver o estrago que essa empresa deixou na minha casa , tenho provas de pessoas que viram o antes e depois do trabalho deles e todos estão indignado com a falta de respeito e responsabilidade dessa empresa em prestar um serviço desse nível, [Editado pelo Reclame Aqui] o que eles fizeram. E não quer resolver falaram que só na próxima semana veria se fosse necessário voltar ao local sendo que está chovendo e molhando a cozinha e danificando cada vez mais a minha parede, isso é um descaso , eu não aconselho ninguém utilizar os serviços dessa empresa, eles são irresponsáveis falaram coisas [Editado pelo Reclame Aqui] para mim via watsap tenho todas as conversas salvas e gravadas , o atendente diz para mim que meu dinheiro mixuruca eles não precisam e que eu contratei serviço barato então é isso que merece ter , estou be nervosa hoje até passei mal de tanto nervosos da forma que essa empresa me tratou com total descaso, espero que eles não façam isso com outras pessoas e alguém possa tomar as providências para esse tipo de empresa não sair [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas por aí sem um pingo de responsabilidade e respeito pelo cliente .
Espero que tenha uma posição para esse problema . O atendente ria da minha cara , tirava barato senhora não vai chover hoje fique tranquila e já estava chovendo aqui na minha casa e molhando toda a área onde eles mexeram ontem [Editado pelo Reclame Aqui] isso . Uma empresa dessa já tem que tá no mercado é uma vergonha .
Obriagda

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