Serviço pendente e falta de pós venda

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Caetano do Sul - SP

13/07/2024 às 00:28

ID: 192861507

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fechei com a empresa citada uma película para minha cobertura. Foi prometido no fechamento que eu ganharia o insulfilme no meu carro.


Novela começou. Fizeram a instalação da película, não fizeram pós venda, não vieram fazer a revisão e tudo descansando, não instalaram o insufilme. Agendaram por diversas vezes, não apareceram e nem satisfação deram. Decidi colocar o insulfilme por conta própria depois de diveeeeeeeersas tentativas o custo seria de *******,00 e pedi que a empresa pagasse. Informaram que cobram *******,00 pedi então que me fizessem o pix nessa valor e eu ficava com o meu prejuízo. Marcaram mais uma vez de instalar o insulfilme e simplesmente não vieram de novo, aí quando eu mandei mensagem pra saber sobre o atraso que já estava em mais de 1h escuto assim: ah tô em sp saindo daqui eu vou.. mais de 1h de atraso sem a mínima satisfação e preocupação em avisar a cliente idiota que desmarcou compromissos de trabalho para aguardar a conclusão do serviço que mais uma vez não ocorreu. Cansei de cobrar, cansei de ligar, simplesmente não tem nenhum tipo de responsabilidade e comprometimento. Qualidade do serviço duvidosa inclusive.

Não recomendo.

Não respondem mensagens, o menino que veio instalar que atende pelo nome de Caique é um papudo, se diz dono da empresa e tem uma péssima postura. Inventa histórias. Péssimos argumentos. Enfim.. estou aguardando o pagamento do meu insulfime. A revisão na cobertura nos pontos que estão descansando desde a instalação eu nem quero mais.


E essa novela está assim desde Dezembro/23.

Detalhe: paguei em 2x e nada devo a empresa.

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