Segurança despreparado com o público

Resolvido
Santo André - SP
23/04/2022 às 20:00
ID: 142264647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Estou acostumado a ir no ABC Garden do Rudge Ramos e compro terra, adubo, Fort frut e diversas mudas de frutíferas, inclusive ontem, um dos gerentes me auxílio a compra.
Como ontem minha esposa estava com pressa, eu não realizei a compra de dia mudas de parreiras, inclusive fiquei encantado.
Quando foi hj, convenci minha esposa de voltar e disse que iria comprar as duas parreiras que no dia anterior tinha ficado apaixonado.
Chegando no local, fui abordado por uma senhora vendendo pano, falei que iria comprar, mas quando procurei meu cartão ele estava no carro.
Minha esposa foi buscar e quando voltou tinha um segurança que não tirava o olho de mim, fui ao caixa pq a senhora não sabia passar o cartão e pediu para a moça do caixa a ajudá-la e assim a moça o fez.
Me senti tão incomodado com o segurança que mostrei para moça que ele ficava me olhando como se eu fosse [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu estava tão indignado com a situação, que me dirigi ao segurança e perguntei se ele me conhecia, e disse que estava incomodado com ele me olhando.
Ele descaradamente me disse para eu ir fazer meu trabalho, eu revidei e disse que quem tinha que fazer o trabalho dele era ele.
Reclamei com a gerência e me disseram que já iriam tomar providências.
Minha esposa ficou apavorada, dizendo que o segurança poderia ser policial e fazer represaria.
Espero que a empresa tome providências e que se a pessoa for policial eu não tenha que fazer denuncia na corregedoria ou na imprensa.
Aguardo posição e troca do despreocupado, pois sempre vou ao local fazer compras e não quero vem sentir intimidado e nem minha esposa com medo.
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Resposta da empresa
25/04/2022 às 16:29
Olá, Marcelo!
Primeiramente, pedimos imensas desculpas pelo ocorrido. A ABC Garden preza o conforto e segurança de nossos clientes, e de forma alguma compactuamos com tais atitudes que nos foi mencionado.
Nossa gerência está a par da situação e o segurança envolvido já foi advertido.
Pedimos desculpas novamente e esperamos que venha nos visitar em breve.
Atenciosamente,
Equipe ABC Garden
Consideração final do consumidor
25/04/2022 às 17:31
Boa tarde!
A empresa ABC Garden está de parabéns, muito obrigado pela atitude tomada.
Em breve estarei indo fazer novas compras.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10