ABC Livro

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Rio de Janeiro - RJ

29/02/2016 às 14:44

ID: 17066004

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No site: https://*******, link: https://**************-guanabara?search=nutri%C3%A7%C3%A3o%20e%20metabolismo, houve tentativa de compra do livro Nutrição e Metabolismo no dia 28/12/*******, em 6 vezes de R$ 20,11, porém a compra não foi concluída, pois o site dava erro ao digitar as informações do cartão de crédito.



Em janeiro recebi a fatura do cartão e percebi que foi gerada a cobrança da primeira parcela de 6, no entanto, como a compra não foi concluída, o livro não me foi entregue.



No próprio site, na área do cliente, após realizar login, em MEUS PEDIDOS consta a seguinte informação: Você ainda não fez nenhum pedido. e em MEU CARRINHO, ainda consta o livro que eu desejei realizar a compra, como não foi realizada, o livro permanece no carrinho desde então.



Já foi realizado inúmeros contatos telefônicos e por e-mail com a empresa ABC LIVRO, sem sucesso, inclusive cadastrei a empresa neste site RECLAME AQUI, segundo informações do CNPJ da empresa junto à RECEITA FEDERAL.



Desejo ter o valor estornado ou que seja feita a entrega do livro acima referido, URGENTEMENTE!!!