Empresa de conserto de micro-ondas não envia orçamento após visita e cobrança.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/05/2026 às 20:23
ID: 249986941
Solicitei a electrolux atendimento para concerto microondas e indicaram esta empresa ABC MÁQUINAS. Com muita agilidade vieram na visita e cobraram $70,00 reais apenas olharam e ficaram de mandar orçamento e até agora nada. Muito fácil ganhar dinheiro assim.
Decepcionado não entre mais nessa empresa pegam o seu dinheiro e nem orçamento mandaram.
Classifico isso como [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:02
Olá, Manoel.
Lamentamos sua insatisfação e agradecemos a oportunidade de esclarecer os fatos.
A taxa de R$ 70,00 refere-se à visita técnica e à avaliação inicial do equipamento, serviço realizado mediante sua autorização. Compreendemos sua expectativa quanto ao recebimento do orçamento; no entanto, conforme verificado em nossos registros, ele foi encaminhado dentro do prazo previsto, diferentemente do que consta em sua reclamação.
Caso não tenha recebido nossa comunicação, permanecemos à disposição para reenviar o orçamento e verificar se ocorreu algum problema no recebimento das informações.
Reforçamos que nosso compromisso é prestar um atendimento transparente, ético e de qualidade, sempre buscando a melhor solução para nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe ABC Maq