Geladeira com defeito: técnico trocou peças desnecessárias e causou transtornos
Respondida
Mauá - SP
14/02/2026 às 09:46
ID: 240720409
O técnico ***** veio fazer reparo na minha geladeira nem sequer abriu a parte de tras da geladeira logo falou que o problema era no congelador. Trocou 2 peças no congelador
Com 2 dias a geladeira parou de funcionar de novo. Ele veio de novo e dessa vez abriu a parte de tras da geladeira e assim verificando que tinha placa queimada ou seja esse era o defeito da geladeira e ele nem se quer abriu a parte de tras dela no primeiro dia trocou peças desnecessárias. E por um erro dele eu vou ficar esse final de semana ate quarta feira de cinzas sem geladeira pq é Carnaval. Um absurdo um técnico que tem preguiça de analisar a geladeira por inteiro pra poder dar um orçamento preciso.
Pois agora quero que ele ponha minha peça que tava boa no lugar e leve a de vcs pq quero meu reembolso. E aproveita e dar um curso de reciclagem para o técnico ***** ele está precisando.
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Resposta da empresa
14/02/2026 às 12:00
Olá, Sra Priscila!
Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o processo de atendimento.
Sabemos que as remarcações e mudanças de horário causaram incômodo, e entendemos sua insatisfação.
Seu atendimento esta confirmado para dia 18/02/2026
Seguimos à disposição com o atendimento no futuro.
Informamos que trabalhamos em parceria com o RA e nos colocamos sempre a disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
ABC MAQ!