OS 20936903 - EMC 2500

Olá Wesley,

Todas as informações e orientações referentes ao atendimento são fornecidas ao cliente no momento da entrada do produto na assistência técnica.
A solicitação de peças é realizada somente após a identificação da necessidade durante o laudo técnico. Como o produto está dentro do período de garantia, o pedido é efetuado após a emissão do laudo técnico, conforme o procedimento estabelecido pelo fabricante.
Com relação ao contato com a Electrolux, quando há indisponibilidade ou peças obsoletas, o cliente é orientado a entrar em contato diretamente com o fabricante para verificar as possibilidades de negociação previstas.
Os prazos informados são cumpridos conforme o processo de atendimento. Eventuais alterações podem ocorrer em razão da disponibilidade de peças ou de fatores externos. Nessas situações, o cliente é informado sobre o andamento do atendimento sempre que possível.


Atenciosamente,

Equipe Abc maq

Todo o texto está muito bonito, mas não reflete a ação.

Eu quero o meu produto, cadê a resposta com o prazo de entrega e solução do meu caso ?

Preciso do prazo de entrega e que cumpram