Técnico comparece com a placa errada e empresa não dá suporte para resolver o problema da geladeira.
Respondida
Santo André - SP
11/03/2026 às 13:58
ID: 242977529
Abri um chamado segunda feira 09/03 e o tecnico esteve em casa dia 10/03 alegando ser placa queimada.Acertou conosco de voltar dia 11/03 primeiro horario.Esteve dia 11/03 as 13 hs com a placa errada.Liga na empresa nao atende.Manda email nao atende.Nao podem mandar outro tecnico nem hoje.Ha 3 dias sem geladeira.Pessimos.NUNCA MAIS.ELECTROLUX PRECISA DESCREDENCIAR ELES URGENTE
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 14:46
Olá, Sra Renata!
Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o processo de atendimento.
Sabemos que remarcações podem gerar incômodo e entendemos sua insatisfação.
Verificamos que seu atendimento foi concluído hoje, dia 12/03/2026.
Permanecemos à disposição para atendê-lo novamente sempre que necessário.
Informamos também que trabalhamos em parceria com o RA e estamos sempre disponíveis para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
ABC MAQ!