ABC Pára-Raios

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Porto Alegre - RS

08/06/2015 às 12:40

ID: 13335523

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Prezados Senhores



Na qualidade de morador/proprietário do apartamento de cobertura nº ******* do Ed. Palácio das Palmeiras, Av. Palmeira, *******, bairro Petrópolis, CEP **************, Porto Alegre, relato e solicito o que segue:



A partir da queda de um raio que atingiu o edifício, por volta de 15h de 16/10/14, foi aprovada em Assembleia Geral a contratação de vossa empresa para a instalação de um novo sistema de proteção, Gaiola de Faraday, ao custo de R$ 24.*******,04.

Como nos foi dito que os trabalhos se desenrolariam especialmente em nossas coberturas, por e-mail das 23:53h de 07/01/15 pedimos ao Sr. Síndico que tivéssemos acesso prévio ao Projeto, de vez que em nenhum edifício à nossa volta visualizávamos um sistema desse tipo. Dias depois, recebemos somente a visita do Gerente Técnico Comercial da Filial-RS da ABC, Sr. Robert Alves, que gentilmente nos tranquilizou quanto a possíveis danos em nossa propriedade. Posteriormente, telefonamos ao Sr. Síndico para pedir que nos informasse a data de execução, para nos programarmos e acompanhar a obra.



Inobstante, em 14/02/15, com pessoa da família à vontade em nosso terraço, sem aviso fomos surpreendidos por operários transitando sobre nosso telhado, perfurando as telhas em que havíamos gasto milhares de reais com mantas de impermeabilização, para fixação das fitas metálicas de alumínio. Isto foi notificado ao Sr. Síndico, naquele dia, via e-mail das 13:54h.

Nesse dia 14 ainda, durante a instalação das cintas verticais de alumínio nas paredes externas do prédio, uma delas passando a menos de um metro de onde dormimos, no lado de dentro, de pronto chamou nossa atenção o seu imenso vão livre, sem fixação, nas partes mais ao alto. Indagamos aos colocadores sobre prováveis ruídos futuros por sua vibração ante a ação dos ventos, ressaltando que eles aqui costumam ser intensos. Temíamos a configuração do que qualificaríamos depois como vício oculto. Ao que nos responderam enfáticos que isto não ocorreria. Céticos, mas sem maiores conhecimentos, aguardamos para confirmar. E já na primeira ventania um pouco mais forte, na madrugada de 21/03/15, não conseguimos dormir, tal o infernal barulho metálico produzido por sua vibração, junto à cabeceira de nossa cama. Informamos isto ao Sr.Síndico, via e-mail das 10:49h, pedindo providências. Ele encaminhou nosso pedido à ABC para atender, via e-mail das 08:54h, remetido para *******.



Nada feito nas semanas que se seguiram, por e-mail das 00:39h de 04/05/15 relatamos de novo ao Sr. Síndico a total impossibilidade de dormir devido ao barulho ante novos ventos, ratificando ******* de reparo. Ao que o Sr. Roberto Alves respondeu, por e-mail das 11:28h desse mesmo dia, nos termos:

"Preciso ver o que ocorreu, pois estava no cronograma a manutenção disso na semana retrasada e eu dava por finalizado, não fui informado pela equipe que não teria atendido a Ordem de Serviço solicitada. Peço por gentileza que aguardem o retorno da minha solicitação pela empresa sobre o porque de não ter sido feita essa manutenção, se ocorreu algum problema técnico e não foi possível a ida ao prédio na data acertada. Informo que já foi comunicada a empresa e já tomado as medidas para atendê-los o mais urgente possível. Lamento realmente o ocorrido, peço desculpas por esse problema estar perturbando seu direito de descanso e [Editado pelo Reclame Aqui] suas horas de sono e faremos o possível para solucionar isso" (sic).



De novo, nada executado, nem mesmo uma informação de retorno sequer, novamente rogamos ao Sr. Síndico, via e-mail das 12:46h de 13/05/15, providências para o caso, invocando graves prejuízos à nossa saúde, à luz do Código de Defesa do Consumidor e do Estatuto do Idoso.

E novamente nenhuma providência até este momento foi tomada.



Em cima de mais uma noite mal dormida, como idosos, ouvindo também reclames de outros moradores, inclusive de edifícios vizinhos, pedimos respeitosamente o reparo, pela última vez.

A persistir o descaso, nos sentiremos obrigados a proximamente recorrer a outros meios, internet/imprensa/judiciário, para salvaguardar nossos direitos.



Atenciosamente,

Roque Mauro Eckert