ABC Plaza Shopping

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Santo André - SP

30/12/2018 às 10:27

ID: 41470505

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No sábado dia 22/12/*******, saímos para fazer algumas compras de Natal no Shopping Grand Plaza em Santo André. No momento de ir embora, tivemos a infeliz ideia de passar na loja DAISO, para comprar alguns presentes para o inimigo secreto, mas em menos de 15 minutos dentro da loja, desistimos. Ao sair, minha filha Giulia, percebeu sua bolsinha aberta e que seu celular havia sido furtado dentro da loja! Sim, abriram a bolsa que estava pendurada em seu corpo e furtaram o celular! A loja não é grande e nem estava lotada nesse momento. Chamamos segurança do shopping, gerente da loja e ninguém pode fazer nada! Em menos de 5 minutos do furto, ninguém se mexeu! Fomos insultados por uma vendedora que rindo disse que "nessa época o povo deveria saber que tem que ter mais cuidado". Outra disse que era hora da troca dos funcionários (OI?) e que não tinha ninguém de olho para ver esse tipo de ação. Só escutávamos que a loja não poderia se responsabilizar, "infelizmente". Depois de mais de 1h30 esperando se alguém da loja conseguia ver algo nas filmagens, fomos informados que não conseguiriam e só quando falamos que queríamos protocolar uma reclamação, apareceu outro segurança e nos encaminhou ao SAC do shopping, onde minha esposa relatou por escrito o ocorrido. A pergunta é se fomos furtados dentro da loja, quem responde? Ficaremos no prejuízo ? E o trauma? A menina ficou desesperada, minha sogra de 81 anos na cadeira de rodas assustadíssima, a gente sem saber o que fazer e sem nenhuma assistência. Minha esposa perguntou à gerente se colocasse um produto da loja na bolsa se conseguiria sair pela porta tranquilamente (que não tem alarme anti furto na porta) , ela respondeu que não. Em seguida pergunteoupergunteou se, da mesma forma que nos fiscalizam não conseguem fiscalizar [Editado pelo Reclame Aqui] furtando seus clientes. A gerente não soube responder. Enquanto tudo acontecia outra cliente percebeu que sua carteira tb havia sido furtada de sua bolsa dentro da mesma loja! Terminamos o dia em uma delegacia, a menina fazendo um B.O., chegamos em casa por volta das 22h. Que desgaste emocional... Quem paga nosso prejuízo? Iremos atrás dos nossos direitos.