Venda casada e simulação de cambagem sem apresentação de resultados

Sr Abdu Al Karin Jarouche,
Já acionamos o nosso Diretor Regional, Sr. Neto, para averiguação do assunto. Ele entrará em contato com o Sr. ainda hoje.
Agradecemos muito pelo seu contato e pela oportunidade que nos deu, através desta plataforma, para resolvermos a sua reclamação.
Atenciosamente,
Equipe de Pós Vendas

Prezado Sr. Abdu,

Agradecemos sua manifestação e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Gostaríamos de reforçar que não é prática da nossa empresa realizar vendas de serviços desnecessários ou induzir nossos clientes a erro. Nosso compromisso é sempre com a transparência, a segurança e a satisfação de quem confia em nossos serviços.

Reconhecemos, entretanto, que neste caso houve uma falha de nossa parte na orientação e treinamento de nossos colaboradores, que deveriam ter apresentado de forma mais clara todos os resultados técnicos relacionados ao alinhamento, cambagem e regulagem da direção.

Como sinal de boa-fé e em respeito ao senhor, realizaremos o ressarcimento do valor de R$ *******,00 (quatrocentos e cinquenta reais), via PIX conforme a ******* por V.Sa.

Reiteramos que seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reafirmamos nosso compromisso de sempre melhorar nossos processos de atendimento e transparência.

Atenciosamente,
Equipe ABC Pneus