Celular deixado no táxi
Respondida
Santo André - SP
14/02/2016 às 09:42
ID: 16763785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa madrugada do dia 14/02,por volta das 24:00 hs,solicitei uma corrida AO RÁDIO TÁXI,o NÚMERO do táxi é *******,modelo SIENA PRATA.
CHEGANDO NO LOCAL DESEJADO,EFETUEI O PAGAMENTO E DESCI DO VEÍCULO... APÓS 3 MINUTOS( O TEMPO DE PEGAR O ELEVADOR DO EDIFÍCIO), NOTEI QUE TINHA DEIXADO O MEU CELULAR NO TÁXI.... IMEDIATAMENTE LIGUEI PARA O MEU NUMERO, E VERIFIQUEI QUE O MESMO JA ESTAVA https://*******ÃO LIGUEI NA CENTRAL,E A ATENDENTE ME COMUNICOU QUE ENTRARIA EM CONTATO COM O MOTORISTA,E QUE RETORNARIA A LIGAÇÃO....
NOTANDO QUE A ATENDENTE NAO RETORNOU,LIGUEI NOVAMENTE.... E A ATENDENTE COMUNICOU QUE ENTROU EM CONTATO COM O MOTORISTA, INFORMANDO QUE NAO HAVIA NADA DENTRO DO VEÍCULO....
APÓS ESSE COMUNICADO,LIGUEI OUTRAS VEZES NA CENTRAL....E NOTEI O DESCASO DIANTE DESTA SITUAÇÃO....
FICO INDIGNADA COMO UMA COOPERATIVA DESSE PORTE,NAO DÊ RESPALDO AOS USUÁRIOS, SENDO QUE POSSUI RASTREAMENTO.
FIZ O BOLETIM DE OCORRÊNCIA, MAS FICA REGISTRADA MINHA INDIGNACÃO.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2016 às 11:04
A ABC RADIO TÁXI, Cooperativa de Taxistas líder do segmento na região do ABCDMRR há 25 anos, pede desculpas por qualquer inconveniente ocorrido no uso dos nossos serviços.
Entramos em contato com a unidade em questão e realmente não localizou nada na unidade, estamos à disposição para qualquer duvida no e-mail: *******
Atenciosamente;
ABC RÁDIO TÁXI