Instalação de espelhos

Question

Em outubro de *******, a empresa ABC Redes de Proteção, foi contratada por mim para a instalação de 2 Box de canto, instalação das redes de proteção, instalação de 3 espelhos e de 6 pequenas prateleiras de vidro. Quando o serviço começou a ser executado foi uma catástrofe total, os funcionários mediram errado e furaram a parede errado para colocar as prateleiras, quebraram 2 espelhos, pois na medição mediram tudo errado, enfim, estava tão decepcionada que telefonei para a empresa e disse que iria sustar os cheques e cancelar tudo, mas a atendente Natália desesperada me garantiu que me mandaria outra equipe e que eu não poderia sustar os cheques, pois já tinham sido entregues aos fornecedores e implorou para dar uma chance. Se arrependimento matasse...deveria ter feito isso, pois, após 2 meses (em dezembro ) um dos espelhos apresentou uma mancha por trás do espelho, solicitei uma visita para trocar o espelho e depois de muito custo (umas 3 ligações e mensagem por whatsapp), compareceu o Sr. Lourival e me garantiu que após as festas de final do ano eles estariam entrando em contato comigo para a troca, que foi averiguada por ele, ou seja, ele garantiu que o produto estava com defeito!
Após esperar muuuuiitooo, em fevereiro eles me garantiram que iriam efetuar a troca, na mesma ocasião em que iriam reposicionar as redes da sacada que foram colocadas ERRADAS, não tinha como fazer o envidraçamento da sacada sem o remanejo da mesma, pois os vidros não abriam (graças a Deus eu fechei o envidraçamento com outra empresa). Pela manhã veio um prestador de serviço executar o serviço da rede e me garantiu que a tarde as pessoas especializadas estariam fazendo o serviço, pois é, só que não veio nem a tarde e nunca mais apareceram, já liguei, já me prometeram outros dias, já fiquei esperando e eles nunca apareceram. Lamentável essa situação, uma empresa dessa devia ser proibida de comercializar qualquer tipo de produto e fazer qualquer tipo de prestação de serviço.